گروسرس ای کامرس کی چالیں جاری رکھے ہوئے ہیں۔

ایملی کرو21 جون 2021کھانا اور سفر·فوڈ ریٹیل

کورونا وائرس وبائی مرض نے پوری کاروباری دنیا میں بہت سے رجحانات کو تشکیل دیا ہے ، لیکن شاید کوئی بھی ایسا نہیں ہے جتنا کہ گروسری انڈسٹری میں ہے۔دنیا راتوں رات عملی طور پر بدل گئی اور گروسری پر نہ صرف اپنے اسٹورز اور ملازمین کو ہر ممکن حد تک محفوظ بنانے کا بھاری بوجھ چھوڑ دیا گیا بلکہ یہ بھی یقینی بنایا گیا کہ خریداروں کو اب بھی گروسری تک رسائی حاصل ہے۔ای کامرس تیزی سے بڑھتی ہوئی ٹیکنالوجی سے پلک جھپکتے ہی ایک سیدھی ضرورت کی طرف چلا گیا۔

ایف ایم آئی فوڈ ریٹیلنگ انڈسٹری اسپیکس 2020 کی رپورٹ میں پتا چلا ہے کہ گروسرس نے وبائی امراض کے ابتدائی دنوں میں اوسطاً آن لائن فروخت میں 300 فیصد اضافہ دیکھا۔FMI نے یہ بھی پایاآن لائن گروسری خریدار امریکہ میں تمام بالغوں میں سے 64% تک بڑھ گئے اور 29% آن لائن خریداروں نے ہر ہفتے آرڈر دیا۔

ان تبدیلیوں کے نتیجے میں،eMarketer کی پیشن گوئیکہ آن لائن گروسری کی فروخت اس سال $100 بلین سے زیادہ ہوگی اور امریکہ میں تمام ای کامرس سیلز کا 12.4% نمائندگی کرے گی۔کھانے کے خوردہ فروشوں نے پہلے ہی اس ای کامرس کی نمو سے ہونے والی تباہی کو دیکھا ہے۔والمارٹ کی آن لائن فروخت37 فیصد بڑھ رہا ہے اورانکرت کسانوں کی منڈیپہلی سہ ماہی کے لیے ای کامرس کی فروخت میں 221 فیصد اضافے کا سامنا، اورالبرٹسنز27 فروری کو ختم ہونے والی سہ ماہی میں آن لائن فروخت میں 282% اضافہ دیکھا گیا۔

ای کامرس اور اومنی چینل شاپنگ یہاں رہنے کے لیے ہیں، اور جب گاہکوں کو آن لائن خریداری کا تجربہ پیش کرنے کی بات آتی ہے تو گروسری بڑے ہو رہے ہیں۔گروسری حاصل کرنے کے لئے ای کامرس کے استعمال میں ابتدائی دلچسپی کے پیچھے وبائی بیماری کا آغاز ایک بہت بڑا محرک تھا ، لیکن اس کے بعد سے گروسری کی خدمات کی گہرائی اور وسعت صرف پھیلی ہے۔

گروسری تبدیلی کا راستہ بناتے ہیں۔

کروگر، جس کا نام حال ہی میں رکھا گیا تھا۔نمبر 9 امریکی ای کامرس کمپنیeMarketer کی طرف سے، 2020 میں ای کامرس کی فروخت میں $11 بلین سے زیادہ دیکھا گیا، جو سال بہ سال 79% نمو کی نمائندگی کرتا ہے۔گروسر اوکاڈو سے چلنے والے مائیکرو فللمنٹ سینٹرز کے اپنے قافلے پر سخت محنت کر رہا ہے، جن میں سے پہلا حال ہی میں اس کے آبائی شہر سنسناٹی کے قریب کھولا گیا ہے اور ڈیجیٹل صارفین کے لیے گروسری چننے اور پہنچانے کے لیے روبوٹکس، عمودی انضمام اور مشین لرننگ کا استعمال کرتا ہے۔

کروگر کے سی ای او نے کہا کہ "ہم جس رفتار کا تجربہ کر رہے ہیں وہ کروگر ڈیلیوری کے ارتقاء کے ساتھ مناسب وقت پر ہے، جو گروسری کے صارفین کے رویے میں مستقل تبدیلی اور کاروباری اور جدید ای کامرس اور آخری میل کے حل کی ضرورت پر زور دیتا ہے - آج کی حقیقی مسابقتی ہارس پاور،" کروگر کے سی ای او نے کہا۔ Rodney McMullen in aپریس بیان.

خوردہ فروش بھی اس میں وسائل ڈال رہا ہے۔حب اور اسپاک ڈسٹری بیوشن کی صلاحیتیں۔وسطی فلوریڈا میں، جو کروگر گروسری کو 90 میل کے دائرے میں رہائشیوں تک پہنچانے کی اجازت دیتا ہے حالانکہ اس علاقے میں کوئی فزیکل اسٹور نہیں ہے۔اےڈرون ڈیلیوری ٹیسٹاوہائیو میں جاری ہے، اور کروگر اپنے کسٹمر لائلٹی پروگرام سے بھی فائدہ اٹھا رہا ہے۔صحت سے متعلق مارکیٹنگ کے آپریشنز.

البرٹسنز مائیکرو فللمنٹ کے کاروبار میں بھی گہرا ہے جس کی بدولت aٹیک آف ٹیکنالوجیز کے ساتھ شراکت داری.کمپنی نے بھی ایک تشکیل دیGoogle کے ساتھ شراکت داریجس کے نتیجے میں ہائپر لوکل شاپ ایبل نقشے، مصنوعی ذہانت سے چلنے والی بات چیت کی تجارت اور پیشن گوئی کرنے والی گروسری کی فہرستیں سامنے آئی ہیں۔پھر بھی Adobe کے ساتھ ایک اور شراکت داری Albertsons کو ڈیٹا اکٹھا کرنے کا تجزیہ کرنے اور صارفین کی خواہش کو بہتر طور پر سمجھنے کے لیے اپنے Experience Cloud کو استعمال کرنے کی اجازت دے رہی ہے۔

"ہمارے ای کامرس کے کاروبار میں سال بہ سال 258% اضافہ کرنے کے بعد، ایک ہزار سے زائد اسٹورز کو کربسائیڈ پک اپ سے آراستہ کرنے اور اپنی موبائل ایپ کو تازہ دم کرنے کے بعد، ہم اب مختلف خدمات جیسے کہ درجہ حرارت پر قابو پانے والے پک اپ کیوسک، دو گھنٹے کی تکمیل اور یہاں تک کہ ریموٹ میں سرمایہ کاری کر رہے ہیں۔ -کنٹرولڈ ڈیلیوری روبوٹ،" البرٹسنز کے کرس روپ نے کہاایک پریس بیان میں."جیسا کہ ہم اپنی اومنی چینل پیشکشوں کو فروغ دیتے ہیں، ہم اس پر انحصار کر رہے ہیں۔ Adobe Experience Cloud ایپس ہمیں ڈیٹا سے زیادہ قیمت حاصل کرنے میں مدد کرتی ہیں اور خریداری کے مجموعی تجربے کو بہتر بنانے کے لیے کراس چینل بصیرت کا فائدہ اٹھاتی ہیں۔

Hy-Vee نے ایک ہائی پروفائل بھی تشکیل دیا ہے۔Google کے ساتھ شراکت داریاس سے خوردہ فروش کو صارفین کے لیے آن لائن تجربے کو ذاتی بنانے میں مدد ملے گی جبکہ اس کی موجودہ Aisles آن لائن خدمات کو بھی بہتر بنایا جائے گا۔والمارٹ، دریں اثنا، اپنی ان ہوم ڈیلیوری سروس کو بہتر بنا رہا ہے جبکہ یہ بھی دیکھ رہا ہے۔اہم ترقیاس کے Walmart+ پروگرام کے لیے۔

چھوٹے گروسری بھی اپنی ای کامرس کی صلاحیتوں کو بڑھا رہے ہیں۔حال ہی میں فوڈ شیراپنے گروسری پک اپ کو بڑھا دیا۔سروسز، بگ وائی نے اپنا آغاز کیا۔خودکار مائیکرو فللمنٹ سینٹرChicopee، Mass. میں ایک اسٹور کے ساتھ، ہر ہفتے 7,000 صارفین کے آن لائن آرڈرز کا احاطہ کرنے کے لیے، اور اسٹیٹر برادرز مارکیٹسMercatus کے ساتھ شراکت کی۔ایک قابل توسیع ای کامرس پلیٹ فارم بنانے کے لیے۔

ڈیجیٹل گروسری کے ساتھ آگے بڑھنا

کھانے کے خوردہ فروش ابھی بھی اپنے ڈیجیٹل انقلاب کے ابتدائی مراحل میں ہیں، اور Albertsons جیسی کمپنیاں جانتی ہیں کہ ان کے آگے بہت کچھ سیکھنے اور بڑھنے کا ہے۔سی ای او ویوک سنکرن نے کہا کہ "ہم ایک ایسا طریقہ اختیار کر رہے ہیں جہاں ہم معیار پر زور دے رہے ہیں۔"ورچوئل کانفرنس کے دورانپچھلے مہینے."ہم اس کے بارے میں تخلیقی ہو رہے ہیں۔ہم اسے بڑھا رہے ہیں۔اور ہمارا مجموعی کاروبار اچھا ہے۔

Hy-Vee کے سی ای او رینڈی ایڈیکر نے بھی وبائی امراض کی وجہ سے گروسری ای کامرس کی بدلتی ہوئی نوعیت کو تسلیم کیا۔"مجھے لگتا ہے کہ ہم نے زندگی بھر کے لیے عادتیں پیدا کر لی ہیں جو اب جاری رہیں گی۔مجھے یقین ہے کہ وہ ترقی کریں گے،" ایڈیکرپروگریسو گروسر کو بتایا."کچھ نئے کھلاڑی ہوں گے، مجھے یقین ہے کہ ان میں سے کچھ جگہوں پر آئیں گے۔لیکن آج آپ کا ڈیجیٹل کاروبار ایک اہم بنیاد ہے، اور ایک جس میں آپ سرمایہ کاری کرتے رہیں گے اور [وہ] ترقی کرتا رہے گا کہ ہم کس طرح کاروبار کو آگے بڑھاتے ہیں۔

Hebei Cici Co., Ltd.

www.indiampopcorn.com

کٹی ژانگ

ای میل:kitty@ldxs.com.cn 

سیل/WhatsApp/WeChat: +86 138 3315 9886